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Glossar

Glossar:

Sind Internet und Neue Medien nur Schlagworte ohne betrieblichen Nutzen?

Maßnahme, die Ihre Mitarbeiter auf den Wert von Wissen hinweist, für sinnvoll halten. Wir beantworten die Titelfrage also mit einem eindeutigen Nein.

Noch ein Hinweis: Für das Lösungsschlagwort Multimedia haben wir genauer dargestellt auf welchen Basis-Techniken es beruht und durch welche Wege Multimedia Ihnen hilft, die Ziele: Mehr Kunden, bessere Preise und geringere Kosten zu erreichen.

Klicken Sie hier, um zur Übersicht zu gelangen.

Probleme gelöst werden sollen. In der dritten Spalte wird das Problem in allgemeiner Form genannt und in der vierten ein Beispiel gegeben.

In der Spalte "Kosten/Nutzen" haben wir eine Einschätzung des wirtschaftlichen Werts des Technikeinsatzes vorgenommen. Wir haben niemals einen Nutzen von Null angegeben, weil jede der Techniken Ihre Mitarbeiter zumindest auf die Wissensgesellschaft vorbereitet und wir jede

Anstatt eines herkömmlichen Glossars haben wir die Schlagworte zusammengestellt, die in der Presse häufig in Zusammenhang mit Internet und E-Business genannt werden. In der zweiten Spalte werden die Schlagworte kurz erklärt. Jedes der Schlagworte bezeichnet im Grunde Techniken, mit denen bestimmte betriebliche

Schlagwort Schlagwort Erklärung Betriebliches Problem Problem
Beispiel
Kosten/ Nutzen

E-Business:

Zum Teil wird unter E-Business die Gesamtheit aller hier angegebenen Schlagworte verstanden, zum Teil nur E-Procurement, Workflow etc. also die Optimierung der Arbeitsabläufe durch Einsatz von DV- und Telekom-munikations-technik (insbesondere internetbasierter)

E-Com-merce:

Gleichbedeu-tend mit Internet-Shop oder auch Synonym für den vorstehenden Begriff E-Business

Computer-Netzwerke

Von einem Netzwerk-Computer kann auf die Daten der anderen Computer im Netzwerk zugegriffen werden

Laufarbeit, um an Daten, Informationen, Wissen heranzukommen, Vernichtung von Daten, Informationen, Wissen durch technische Ausfälle etc.

Ein Kollege hat eine wunderbare Präsentation mit besten Photos ausgearbeitet, Sie möchten die Präsentation gerne Nutzen und der Kollege ist auch einverstanden leider ist die Präsentation zu groß, um sie auf einer Diskette zu speichern

Daten-übertragung per Diskette entfällt, Vereinfachung der Datensicherung, Kosten ca. 100 bis 500 DM pro Rechner und Jahr, Nutzen ca. 1.000 DM pro Rechner und Jahr

Internet

Weltweite Vernetzung von Rechnern

Zugänglichkeit von Wissen und Information

Sie wollen die neuesten Angebote Ihrer Lieferanten in Erfahrung bringen

100 bis 5.000 DM jährliche Kosten pro PC, 200 bis 50.000 DM jährlicher Nutzen pro PC

Extranet

Das Extranet ist so organisiert, dass der Datenfluß so sicher wie in der Firmenzen-trale abläuft

Eingeschränkte räumlich verteilte Nutzer-gemeinschaft

Sie wollen Ihrem Makler Zugriff auf einige Firmen-informationen geben aber nicht der Allgemeinheit

100 bis 1.000 DM jährliche Kosten pro angeschlos-senem PC, 1.000 bis 10.000 DM jährlicher Nutzen pro angeschlos-senem PC

Intranet

Hall of Fame für Dokumente

Abteilungs-grenzen sollen bei der Informations-zugänglichkeit durchbrochen werden

Der Kantinen-Speiseplan muß mühsam im Haus verteilt werden

100 bis 1.000 DM jährlicher Kosten pro angeschlos-senem PC, 1.000 bis 5.000 DM jährlicher Nutzen pro angeschlos-senem PC

Multimedia

Informations-weitergabe nicht nur über Texte, sondern auch über, Animationen, Videos, Sounds etc.

Information soll einprägsam und unterhaltsam sein. Sie wollen Ihre Inhalte "an den Mann bringen"

Sie wollen Ihren Kunden Ihr neu konstruiertes Haus bildhaft vor Augen führen, da Ihre Kunden nicht geübt sind Konstruktions-pläne zu lesen

250 bis 5.000 DM pro PC jährlicher Kosten, 50 bis 250.000 DM jährlicher Nutzen pro PC

Neue Medien

u.a. Elektronische Taschen-kalender wie der Palm oder auch Handys

Inhalte sollen heute weltweit in allen Formaten und auf jedem Zugangsgerät verfügbar sein, die Zugangsgeräte sollen möglichst mobil sein

Sie wollen Ihren Kunden beim Kunden eine Tarifinformation geben

250 bis 5.000 DM jährliche Kosten pro mobilem Zugangsgerät jährlich, 50 bis 10.000 DM jährlicher Nutzen pro mobilem Zugangsgerät

Verschlüs-selung

Die Daten werden so abgewandelt, dass Sie für Dritte unlesbar werden und nur der autorisierte Empfänger sie wieder in Klartext verwan-deln kann

Sicherheit, Vertraulichkeit

Ihre Kreditkarten-nummer soll beim Einkauf im Internet nicht von einem Hacker abgefangen und geknackt werden

100 DM jährliche Kosten pro PC, jährlicher Nutzen größer 100 DM pro PC

Web-Site, Internet-Adresse, Internet-Auftritt,

Online-Präsenz, E-Marke-ting

Unter dem Namen Ihres Unterneh-mens können Sie Informa-tionen für Ihre Kunden im Internet ablegen und so die Kunden z.B. über Öffnungs-zeiten informieren

Auch für kleinere und mittlere Unternehmen erschwingliche überregionale Werbung bzw. Kunden-information

Aus Kostengründen müssen die Öffnungszeiten saisonal der Kundennachfrage angepasst werden. Kunden stehen vielfach vor verschlossener Tür.

1.000 bis 10.000 DM jährliche Kosten, 1.000 bis 250.000 DM jährlicher Nutzen pro Unternehmen

Internet-Shop, Online-Shop

Elektroni-scher Versand-handel

Kunden, die aus Gründen zu großer räumlicher Distanz oder großer Zeitknappheit nicht in einem normalen Geschäft einkaufen können

Sie bieten besonderes Zubehör für das Dart-Spiel (Pfeile-Werfen), z.B. Pfeile mit einer besonderen Legierung. Es gibt auch viele interessierte Spieler, der Fahrtweg von über einer halben Stunde ist aber einfach zu weit

2.500 bis 250.000 jährliche Kosten pro Unternehmen

2.500 bis 1.000.000 DM jährlicher Nutzen pro Unternehmen

E-Procure-ment

Einkauf auf elektronischen Marktplätzen, Geschäftsab-wicklung rein über elektronischen Datenverkehr

Grade für geringerwertige Wirtschaftsgüter steht der Bestellaufwand in keinem Verhältnis zum Güterwert

Zur Bestellung einer Kugelschreiber-Mine muß Ihre Sekretärin ein Formular mit Durchschlag ausfüllen, die Bestellung in die Hauspost geben und die Mine wird erst nach zwei Wochen geliefert

Kosten 100 bis 1.000 DM pro Arbeitsplatz jährlich, Nutzen 100 bis 10.000 DM jährlich pro Arbeitsplatz durch Rationalisierung des Bestellablaufs und günstigere Preise auf elektronischen Marktplätzen

Group-ware, Workflow, Dokumen-tenmana-gement

Mitarbeiter können Ihre Kalender abstimmen, gemeinsam an Dokumen-ten arbeiten, bekommen mit einer Aufgabe nahezu automatische auch alle benötigten Informa-tionen

Koordination, Kooperation, Kommunikation, Fehlerfreiheit, Transparenz

Sie möchten möglichst viele Führungskräfte der ersten Ebene zusammenrufen und suchen nach einem geeigneten Termin Ihre Sekretärin ist einen halben Tag damit beschäftigt, Termin-informationen von den Führungskräften zu besorgen

1.000 bis 3.000 DM jährliche Kosten

Pro Mitarbeiter, 1.000 bis 40.000 jährlicher Nutzen pro Mitarbeiter

Unified Messaging

Briefe, Faxe, Anrufbe-antworter-Nachrichten, SMS werden per als E-Mail an den Adressaten weiterge-leitet,  können damit von jedem beliebigen Ort der Welt abgerufen werden, können in einer einheitlichen Weise gespeichert und nach Stichworten durchsucht werden

Viele unterschiedliche Informations-kanäle

Morgens leeren Sie zuerst den Briefkasten, dann eilen Sie zum Fax, um schließlich den Anrufbeantworter Ihrer Firma abzuhören

100 bis 1.000 DM pro Jahr und Mitarbeiter Kosten

Unified Storage

Office-Dokumente, E-Mail, Web-Seiten/ Links werden gemeinsam im Windows-Explorer abgelegt, Es ist nur noch eine Ordner-Struktur notwendig, alle Informa-tionen können gleichzeitig durchsucht werden und sind ohne Probleme von allen Orten der Welt zugänglich.

Unterschiedliche Speicherorte für unterschiedliche Dokumente

Sie suchen nach Vertragsverein-barungen mit der intersense AG und wissen nicht mehr, ob Sie die letzte Version als Textver-arbeitungs-dokument abgespeichert oder nur als E-Mail gesendet haben, deswegen müssen sie Ihren E-Mail-Klienten und Ihr Dateiverzeichnis öffnen und haben Arbeit, als ob Sie auf zwei unterschiedlichen Rechnern recherchieren müßten

100 bis 1.000 DM jährliche Kosten pro PC, 1.000 bis 10.000 DM jährlicher Nutzen pro PC